無障礙設施

友邦嘉年華的設計旨在歡迎不同年齡和需要的人士。 嘉年華場地只有一個入口，位於香港摩天輪旁，10 號碼頭旁。 步行或需要乘坐輪椅的均可輕鬆到達入口。 您可以在這裡查看我們的地圖。

進入友邦嘉年華後，您會發現整個空間都是平地，沒有樓梯，沒有斜坡，（當然，部分遊樂設施除外）您可以非常方便地四處走動。  如果您需要特殊協助，可以向我們友善的現場工作人員諮詢。

遊樂設施

我們為您準備了在香港度過歡樂的一天。 我們為您準備了豐富的食物和飲品。 此外，現場還設有充電站，讓您手機有足夠電量無限打咭。

衣著服飾

戶外會很涼爽，所以一定要保暖。 建議多穿幾層衣服，因為腎上腺素上升後，一定會流汗。 穿配上舒適的鞋，這樣您就可以輕鬆地跳上遊樂設施。 

攜帶物品

如果您不記得其他東西，千萬不要忘記帶相機，有很多景點讓您打咭。

香港每年的這個時候都相當乾燥。 但是，如果天氣看起來有點陰雨，請帶備雨衣以防萬一。

最後，也是最重要的一點，帶您的朋友、家人、歡笑和節日氣氛。 這將是一次難忘的經驗。

不能携帶的物品

我們有一些規則以確保友邦嘉年華對每個人都安全。 任何武器、危險物品和旗幟都不得帶入嘉年華。 除了導盲犬或其他服務性動物，寵物和動物也不能參加友邦嘉年華。 不要忘記攜帶有效證件，以便我們允許它們進入。

我們為您準備了豐富的食物和小食，並請您在進入嘉年華會之前吃完外面的食物和飲料。 由於友邦嘉年華嚴禁吸煙，因此請勿在嘉年華場地內吸煙。 這包括香煙、雪茄、煙鬥、電子煙和任何其他吸煙裝置。

有關禁止吸煙的詳細信息，請參閱我們的條款和條件。

失物認領

如果您在友邦保年華上遺失（或撿到）物品，可前往現場的客戶服務中心查詢。 如果您已經回家，也可以發送電子郵件通知我們。

如何購買門票和代幣

所有參觀者都需要持有參加友邦嘉年華當天的有效門票，門票可以是實體版，也可以是帶有二維碼的電子版。 購買門票和代幣最簡單的方法是立即在線上預購。 當您到達前門時，您就可以進入提前預訂隊列，直接前往活動現場。

不過，如果您突然決定前來，也可以在友邦嘉年華售票處購票。 您也可以在嘉年華場內購買代幣。 您需要代幣才能乘坐遊樂設施或玩攤位遊戲，因此請務必準備足夠代幣。

食物和飲品可以用信用卡或代幣購買。

攝影和拍攝

帶相機影多些照片，在社交媒媒上分享。 但是，友邦嘉年華嚴禁商業拍攝和無人機飛行。 如果您認為有例外情況，可電郵 info@aiacarnival.com  聯絡我們的客戶服務中心查詢。

有更多問題？

如你在這裡找不到你要的資訊，請通過電郵或致電我們的客戶服務中心 +852 6239 9892 聯繫我們。我們很樂意提供幫助。

如需查詢票務訊息，請發送電子郵件至 info@zicket.co  聯絡 Zicket。