常見問題

你可以通過我們官方網頁的票務頁面或我們的官方票務合作夥伴預先購票。你亦可以在嘉年華正門的售票處購票，即日入場。請記住，通過我們的網站購票可享特別折扣優惠，而即場購票則無法享有折扣，所以網上購票是物有所值的！

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友邦嘉年華的門票可通過我們的票務合作伙伴 Zicket 購買。如果你對門票有任何疑問，可發送電子郵件到 help@zicket.co 。

普通日子是我們的常規嘉年華日，而非高峰日子則是特別選定的日子，你可以更實惠的價格參與友邦嘉年華。在公眾假期和特別慶祝日，如聖誕節、新年前夜或農曆新年，我們將提升活動氣氛，為節日帶來更多精彩節目。這些日子是我們滿載歡樂的高峰日子！

一月份有幾天不會向公眾開放 。不過不用擔心，友邦嘉年華將在翌日重新向公眾開放。

我們推出了靈活的票價，包括非高峰日子、普通日子和高峰日子的不月同票價，讓大家都能以因應適合自己的價格參與友邦嘉年華。

當然可以。 我們知道會有突發情況，因此我們準備了換票政策。 你可將票券訂單號碼和你希望更改的造訪日期（僅限於原定造訪日期前五（5）個工作天）發送至 help@zicket.co。 如果友邦嘉年華在當日是向公眾開放，並支付所選日期的票價差額，你將收到一張更新的門票。 要了解更多信息，請閱讀完整的換票條款和細則

你可以在嘉年華正門的售票處購買門票和代幣套票。嘉年華場內還設有代幣售賣處，如果你的代幣用完，可以購買更多代幣。

可以。我們在嘉年華活動現場內的許多地方都設有代幣購買點。因此，如果你玩得盡興，想要繼續，你可以購買更多代幣繼續玩。

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每項機動遊戲所需的代幣數量都不同，數量由4個起。

每個攤位遊戲所需的代幣因攤位遊戲而異，數量由2個起。

一進入友邦嘉年華這個歡樂世界，代幣即可用於暢玩攤位遊戲及體驗機動遊戲。請注意，餐飲消費僅接受電子支付，別忘了攜帶感應式支付工具，以便選購餐飲美食。

很抱歉，你需要將寵物留在家中。不過，導盲犬和其他服務動物則可以進入。

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是的。友邦嘉年華的場地地面平坦，因此有特殊需要人士亦可容易通行。不過，有些遊樂設施和景點可能並不適合所有人士。如果你需要幫助，請向我們嘉年華工作人員尋求協助。

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中環海濱活動空間不設停車場，不過附有多個停車場可供使用。可瀏覽本網站的 如何前往 頁面以了解更多信息。

為了讓你在整個嘉年華中盡興，我們將不斷增加新的活動和景點。請隨時到本網站頂端菜單欄的 「探索」頁面，了解我們的最新消息。想在有新資訊發放時收到提醒？登記加入我們的電子通訊訂閱名單，獲取友邦嘉年華的第一手資訊。

不要忘記帶相機！不可攜帶任何危險物品、煙草裝置以及任何外帶食物和飲品入場地。

友邦嘉年華將提供多種食物飲品選擇。今年「友邦嘉年華」設有美食廣場，匯聚多達17個餐飲攤位，為所有訪客帶來一場結合地道港式風味與環球特色美食的味覺盛宴。

友邦嘉年華於冬季舉行，請注意防寒保暖。建議出行前查看當日天氣預報並穿著合適衣物，同時務必配備舒適的鞋子——雖場地平坦，但活動規模龐大，足夠您盡情探索一整天！

完成購票交易後，你的門票將通過電子郵件發送到你指定的電子郵件地址。請依據印在門票上的日期前往嘉年華，並於入口處出示此門票，以進入友邦嘉年華。

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友邦嘉年華位於中環海濱，鄰近香港摩天輪和中環 10 號渡輪碼頭。這裡交通方便，香港各個地方都有交通前往這裡，附近的交通匯點到嘉年華場地只需幾分鐘。請前往我們的網站，點擊 如何前往 的頁面，了解交通指引。

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如果你在這裡找不到你所需要的資訊，請電郵到 info@gceg.asia 。我們樂意提供協助。客戶服務中心營業時間：每日中午12時至晚上10時。

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請瀏覽本網站的 新聞資訊 頁面以了解更多信息。亦可發送電子郵件到 pr@gceg.asia 以查詢其他需求

請將你的詳細信息發送到 pr@gceg.asia，我們將很樂意提供協助。

請發送電子郵件到 info@gceg.asia，我們會幫助你處理失物認領事宜。

是的。高級座位區域設有輪椅座位。使用輪椅的觀眾及其陪同人員均需購票。請在演出開始前至少30分鐘告知現場雜技團的工作人員，以便我們協助安排。

雜技團表演採取分區自由入座。建議您於演出開始前 30 分鐘抵達，以便選擇理想座位、安頓入座，並有時間購買小食及飲品。

是的，歡迎所有賓客前來觀賞這場壯觀的演出。3歲以下的兒童可以免費入場，但須坐在父母/監護人的腿上。