網站條款及細則

友邦嘉年華（以下簡稱 "嘉年華"）由活動主辦機構GCEG製作（以下簡稱“主辦方”）。 

友邦保險（國際）有限公司並非嘉年華主辦方，僅為嘉年華的贊助商，不對嘉年華的組織、營運、內容、安全或質量，包括節目資訊、日程安排、票務、設施、遊樂設施或嘉年華的任何其他方面承擔責任。

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1. 網站一般使用

瀏覽本網站aiacarnival.com（「本網站」）代表你毫無保留地接受現行法定條款和下列條款。 

如果你不同意此條款及細則，請不要瀏覽或使用本網站的任何部分。本網站由Great China Entertainment Group Limited (“GCEG”) 或（「主辦方」）擁有和維護。 

GCEG保留隨時修改本網站內容的權利，恕不另行通知，且不對此類修改的後果承擔責任。同樣，它保留隨時中斷或暫停全部或部分網站功能的權利，恕不另行通知。 

GCEG可以隨時修改和更新這些使用條款，將修改後的條款發佈到網站上，恕不另行通知。你繼續使用本網站代表你接受並同意修訂後的使用條款。 

如果條款和條件的中、英文版本存在差異，則以英文版本為準。 

1.1 網站上的資料 

1.1.1. 本網站提供的資料僅供參考。 

1.1.2. GCEG致力於確保資料盡可能及時更新，準確無誤。 但GCEG不對此類資料的準確性、詳細資料或及時性或綜合性質提供任何保證。 

1.1.3. 因此，主辦方不對因網站上提供的資料缺乏精確性或準確性而可能造成的任何損害承擔任何責任；任何損壞，包括但不限於瀏覽本網站後的電腦設備、平板電腦或手機損壞；及第三方以欺詐手段侵入本網站可能造成的任何傷害。 

1.1.4. 如果由於任何原因網站停頓或運行不正常，主辦方不承擔任何責任。 

1.1.5. 此條款及細則受香港特別行政區法律管轄並按其解釋，及根據此類條款及細則提出的任何索賠應受香港特別行政區的專屬管轄。 

1.2. 前往其他網站的超鏈結 

1.2.1. 為了讓用戶擁有更方便體驗，本網站已包含多個指向外部第三方網站的超鏈結。 

1.2.2. 如果你點擊任何此類網站的鏈接，請注意他們有其做法和政策。我們建議你閱讀此類網站的私隱政策或聲明，以了解你的權利。 

1.2.3. 對於第三方網站的任何做法，我們不承擔任何責任或義務。 

1.3. 知識產權 

1.3.1. 除了社交媒體公眾部分中包含的社交內容外，網站上包含的所有組件（包括但不限於圖像、圖形、文本、徽標和商標）均屬 GCEG 的知識產權。未經GCEG 事先書面同意，複制全部或部分此類內容是違法的。 

1.3.2. 網站上的社交內容，包括圖片、文字和評論，都是從公開的社交網頁上策劃的。在已經採取了盡職調查來策劃和審查社交內容的情況下，主辦方不對社交內容造成的任何傷害或損害負責。 

1.3.3. 如果你是社交內容的作者或擁有人，並不希望你的內容在網站上展示或作任何市場推廣用途，可聯絡 info@gceg.asia 

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2. 一般活動條款及細則 

2.1. 友邦嘉年華（以下簡稱 "嘉年華"）的門票發放和入場須遵守我們的條款及細則，這些規則列明於網站 https://aiacarnival.com 和嘉年華入口處。 

2.2. 每張門票供一人單次在 aiacarnival.com 網站上所列明的營業時間內入場。 

2.3. 嘉年華將於 2027 年 1 月 15 日及16日將用於私人活動，不會向公眾開放。 

2.4. 3歲以下小童、65歲或以上長者以及殘障人士可免費入場。符合此優惠條件的人士或需應工作人員要求出示有效證明文件以作核實。 

2.5 小童門票適用於3至11歲的兒童。任何符合此優惠條件的人士或需應工作人員要求出示有效證明文件以作核實。 11歲及以下小童必須由年滿15歲以上之人士陪同。 

2.6. 門票不得轉讓、不得換票、不得退款，且僅在門票印刷日期有效，第 3.2 換票條例除外。 

2.7. 主要訂票人之姓名必須與有效附照片身份證明文件相符，並須親身在場以便與同行親友一同入場。如經未經授權之平台轉售或購入門票，該門票將告失效，所付費用恕不退還。

2.8. 門票分為兩種：實體門票和電子門票。

2.8.1. 持有實體門票者必須在入口處出示其原有正本方可入場。任何情況下均不接受實體門票 的電子版、照片、截圖或影印本。

2.8.2. 持有電子門票者必須在入口處，於流動裝置上或列印形式出示有效電子門票方可入場。在任何情況下，均不接受局部截圖、僅顯示二維碼或票務詳情的截圖、照片、模糊或低品質影像，以及任何其他不完整的電子票副本。

2.9. 主辦方可能會因天氣、安全、維修或任何其他原因，更改嘉年華或場地的營業時間、臨時關閉嘉年華場地或其任何部分，或暫停個別遊樂設施的運作，恕不另行通知，也不退款或補償。

2.10. 嘉年華嚴禁以下活動：

2.10.1. 食用在嘉年華外購買的食品或飲料；

2.10.2. 銷售商品或服務，事先徵得同意者除外；

2.10.3. 除非事先徵得同意，否則不得進行商業攝影或攝像；

2.10.4. 分發任何形式的印刷或錄製材料；

2.10.5. 未經許可的活動、示威或演講，或使用任何旗幟、橫幅或標誌，以及其他未經許可的公眾集會；

2.10.6. 玩耍或操作遙控飛行裝置；

2.10.7. 從事任何不安全行為或不合法其他可能妨礙嘉年華或任何相關設施運作的行為。

2.11. 所有參加者必須：

2.11.1 遵從主辦單位對活動的安排；

2.11.2 遵守香港的任何法律，包括但不限於《國旗及國徽條例》（文件 A401）、《中華人民共和國香港特別行政區維護國家安全法》《香港國安法》及其他有關維護國家安全的香港法律；以及

2.11.3 確保在活動中不會從事任何可能構成或可能導致違反《香港國安法》或其他香港法律的罪行或活動，或任何有損國家安全利益的行為。

2.12. 主辦單位保留權利要求參加者在任何合理理由下離開會場，並採取任何適當行動以執行此權利。例如，主辦單位可能要求以下參加者離開會場：

2.12.1 參加者有擾亂秩序或妨礙其他參加者的行為（例如：持有任何違禁品或在會場內從事以下活動）；

2.12.2 參加者使用具威脅性、辱罵性或侮辱性的言語或行為，或以任何方式挑釁，或行為可能引起對公共秩序的破壞；

2.12.3 主辦單位合理認為參加者受毒品影響或飲用過多酒精；或

2.12.4 主辦單位合理認為參加者違反了主辦單位發出的任何通知、《香港國安法》或其他香港特別行政區有關法律。

2.13. 參加者被禁止犯罪或企圖犯罪，觸犯香港特別行政區的法律和《香港國安法》。參加者的行為不得違反國家安全利益。他們必須服從主辦單位工作人員和有關當局，例如香港警察、康樂及文化事務署和中環海濱活動空間管理公司的所有合法指示。如活動負責人或保安人員要求參加者離開會場，參加者必須立即離開。

2.14. 嘉年華的賓客或需要出示個人身份證件，以核實其作為網站購物所用信用卡授權持有人的身份。

2.15. 除持有有效證件的服務動物外，嘉年華不允許攜帶寵物或動物入場。

2.16. 賓客同意遵守工作人員為確保安全和秩序而發出的所有通知和指示。

2.17. 主辦方或其他授權方可能不時在場地內進行攝影、錄影和/或其他監控，其中可能包括賓客。嘉年華及其合作夥伴保留以任何形式在任何促銷、廣告或宣傳資料中永久使用這些資料的權利。

2.18. 除法律規定外，在任何情況下，我們不對任何意外、損失或人身傷害負責，我們也不對因其他原因造成的任何損壞、損失或人身傷害負責。

2.19. 為確保所有參加者的安全、舒適與遊玩體驗，參與嘉年華機動遊戲及各項遊樂設施須遵守以下規定：

2.19.1. 針對特定機動遊戲的安全限制：各項遊樂設施均設有各自的安全要求，其中可能包括身高（最低或最高）、年齡、陪同要求及其他限制條件。僅憑嘉年華入場資格或持有電子代幣，並不保證能夠參與或進入所有遊樂設施。

2.19.2. 量度身高：遊樂設施入口處設有官方身高量度板，用於判斷乘坐資格。身高要求基於賓客實際站立高度，不得透過鞋履、頭飾或其他物品人為增加高度。若賓客身高接近臨界值，或鞋履明顯影響量度結果，遊樂設施工作人員可能會禮貌地請遊客脫鞋，以便進行準確量度。

2.19.3. 拒絕量度：如果賓客選擇不配合進行準確量度的合理要求（包括在必要時暫時脫去鞋履），遊樂設施操作員有權拒絕其乘坐。

2.19.4. 過去的量度結果不影響目前的決定：各項遊樂設施的安全評估均獨立進行。即使先前曾獲準乘坐、在其他遊設施所得的量度結果，或在過往參與時曾乘坐過該設施，這些情況均不改變針對該特定遊樂設施當前所作出的量度結果或安全決定。

2.19.5. 遊樂設施操作員的權限：遊樂設施操作員致力於保障所有人的安全；若經合理判斷認為某位賓客不符合相關安全要求或無法安全參與，操作員有權拒絕其乘坐或暫停其繼續參與活動。

2.19.6. 父母/監護人不得凌駕於安全限制之上：儘管我們歡迎家庭同樂，但即便獲得父母、監護人或同行人士的同意、許可或伴隨，也不得豁免或凌駕於任何遊樂設施關於身高、年齡、限制或安全標準的規定之上。

2.19.7. 遵守遊樂設施指引：遊客必須始終遵守遊樂設施操作人員發出的所有指令以及安全守則上的各項規定，包括有關排隊、乘坐、就座位置、安全所定限制、使用以及進出遊樂設施的指引。

2.19.8. 不安全行為：為確保所有人都能享受安全、愉快的環境，嚴禁任何不安全、擾亂秩序或具攻擊性的行為。若賓客不遵守安全指引，或其行為可能危及自身、其他賓客或工作人員的安全，可能會被拒絕登乘或被要求離開該遊樂設施。

2.19.9. 隨身物品：為保障乘坐者及下方人員的安全，嚴禁攜帶隨身物品（包括手機、相機、手袋、雨傘及各類飾品等）乘坐遊樂設施。賓客在登乘前，必須依照指引將所有隨身物品妥善存放，或交由不參與乘坐的同伴保管。

2.19.10. 賓客適合參與性：賓客在排隊前應仔細閱讀各遊樂設施處張貼的所有安全須知及健康提示。如果閣下有過往病歷、背部或頸部疾患、心臟疾病，處於懷孕期，或有任何可能妨礙安全參與的情況，請勿搭乘此遊樂設施。

2.20. 參與嘉年華攤位遊戲須遵守以下條款與細則：

2.20.1. 攤位遊戲規則與指引：各攤位遊戲均清楚標示了具體規則、計分標準及獎品等級。建議賓客在開始遊戲前閱讀並理解這些指引。

2.20.2. 遵守工作人員指示：為確保所有人都能享受公平、愉快的遊戲體驗，賓客必須隨時聽從嘉年華攤位遊戲工作人員的指示。若不遵守工作人員指示，可能會導致遊戲立即暫停或終止，且不予退款。

2.20.3. 工作人員及主辦單位的決定權：如遇有關遊戲玩法、規則解讀、計分或獲獎資格的爭議，攤位遊戲工作人員及嘉年華管理層的決定為最終決定，並具有約束力。

2.20.4. 標示界線與紅線：許多攤位遊戲攤位設有指定界線（如紅線），參與者在攤位遊戲過程中必須站在此線後方。此界線旨在確保所有賓客，無論身高或肢體伸展範圍均享有公平的中獎機會。踩踏、越過或身體前傾越過該線，可能導致該次遊戲挑戰無效。

2.20.5. 公平競爭、違規行為與終止遊戲：嚴禁作弊、篡改遊戲設備、違反規則、進行不安全操作，或對工作人員及其他賓客表現出攻擊性行為。攤位遊戲工作人員有權立即終止遊戲，且不予退款或頒發獎品；違規賓客可能會被要求離開嘉年華場地。

2.20.6. 獎品檢查與報告：請賓客在離開遊戲攤位前檢查所獲獎品是否有缺陷或問題。如有任何問題，應立即向攤位工作人員報告以便處理；離開攤位區域後的相關請求將不予受理。

2.20.7. 代幣扣款與不可退款規定：電子代幣在攤位遊戲開始前透過讀卡機扣除。一旦代幣完成扣款且遊戲開始，交易即無法取消、撤銷或退款。

2.21. 對於失物認領處的物品，主辦單位僅負責保管最多一星期，由報告或撿到當日起計）。建議賓客盡快聯絡嘉年華方安排領取，因為逾期未領取的物品可能會被處置。

2.22. 如發生任何爭議，主辦單位保留對爭議及任何票務事宜作出最終裁決的權利。2.23. GCEG 可隨時修改和更新這些條款和細則，無需另行通知，只需將修改後的條款發佈到網站 aiacarnival.com 即可。

2.24. 如中文及英文條款及細則不一致，應以英文原版為準。

2.25. 本條款及細則受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，並按其解釋。

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3. 門票條款及細則 

3.1. 門票價格 

3.1.1. 門票可在網上和嘉年華入口處的嘉年華售票處購買。 

3.1.2. 最新網上購票價格可瀏覽友邦嘉年華門票版面。 

3.1.3. 最新即場購票價格可於友邦嘉年華正門的門票售賣處找到。 

3.2. 換票 

3.2.1. 購買的門票可在原有門票日期前的五個工作日內進行交換，以換取其他日期的門票：在以下情況下: 

3.2.1.1. 首選購票日期還可供購買； 及 

3.2.1.2. 購票人支付了首選日期的門票差價。 

3.2.2. 如需換取新日期的門票，請發送電子郵件至 help@zicket.co，註明購票交易號碼和首選日期。換票交易將被視為未完成交易，你的原票將繼續有效，直至購票人: 

3.2.2.1. 收到 Zicket.co 確認換票請求的回覆；  

3.2.2.2. 支付票價差額  

3.2.2.3. 收到包含首選日期的新門票。 

如果換票交易未完成，將不予賠償或退款。 

3.2.3. 如果首選日期的票價低於原購票日期的票價，則不會退還差價。 

3.2.4. 在購票日期前的五個工作天內，恕不接受換票。 

3.2.5. 換票需支付每張港幣 10 元的手續費。 

3.2.6. 如對換票、退款或轉票有任何爭議，主辦方保留最終決定權。 

3.3. 個人信息收集聲明 

在購買或發售門票時所收集的個人數據可用於處理請求或查詢、執行商業交易條款、向你發送行政資料、我們的內部業務和行政目的、研究和統計目的或其他直接相關目的，或用於法律、安全或保安目的。必須於必要項目提供個人資料。如果你不提供此類個人資料，我們可能無法向你提供你所要求的產品或服務。個人資料可能會傳輸給參與達成上述目的的第三方或法律要求的其他人員。 

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4. 電子代幣卡條款及細則 

本條款及細則（'GTC'）旨在定義由GCEG（”主辦方”）於友邦嘉年華（'嘉年華'）發行的電子代幣卡（'卡'）在於2026年12月22日至2027年2月21日由GCEG主辦及舉辦的友邦嘉年華（'嘉年華'）上使用的一般條款，以及嘉年華和使用該卡人士（'賓客'或'持卡人'）的權利和義務。 

4.1. 電子代幣卡條款 

4.1.1. 持卡人接受使用代幣卡即表示同意本 GTC 的規定，並接受本 GTC 的約束。 

4.1.2. 該代幣卡是主辦方發行的電子代幣錢包。電子代幣只能用於兌換嘉年華內的遊戲、遊樂設施和景點，由主辦方根據本 GTC 單方面規定。電子代幣不可於嘉年華活動場內用作購買食品及飲品。 

4.1.3. 該代幣卡是使用RFID 技術。 

4.1.4. 該代幣卡不能被視為銀行卡或現金等支付工具。 

4.1.5. 該代幣卡不能用於入場。 

4.1.6. 不可提取卡內餘額。 

4.1.7. 該代幣卡不包含持卡人的任何信息。  

4.1.8. 賓客可選擇將代幣卡註冊至個人帳戶，以便啟用更完善的消費記錄追蹤及客戶支援服務。 

4.1.9. 代幣卡自啟用起生效，可透過嘉年華現場的增值機或透過卡片上的二維碼進行線上增值。 

4.1.10. 本系統支援離線模式運作。在此情況下，交易記錄或未能即時顯示於交易記錄中，需待系統同步後更新。 

4.2. 申請和處理代幣卡 

4.2.1. 賓客可在抵達嘉年華現場時親自申請代幣卡，也可在嘉年華現場的代幣機申請。 

4.2.2. 我們不能保證註銷或補發遺失或損壞的 "嘉年華代幣卡 "。 

4.2.3. 由於卡上未標明持卡人姓名，建議賓客不要將卡交給他人，並妥善保管。 

4.2.4. 主辦方對不遵守上述規定、遺失或損壞或未經授權人員使用代幣卡所造成的損失不承擔任何責任。 

4.3. 餘額增值 

4.3.1. 該卡只能在嘉年華指定地點增值。 

4.3.2. 每張卡的餘額以e-token (電子代幣) 為單位。最低增值金額為1個e-token。充值卡的最高餘額和單次增值的最高金額為 150 個e-tokens 。在卡內餘額允許的情況下，該卡可用於嘉年華換取任何金額的遊戲、遊樂設施和景點。 

4.3.3. 卡內餘額可在任何營業時間增值。 

4.3.4. 餘額只能以 e-tokens 形式增值。增值爭議只能在增值後立即在增值點提出。離開增值點後，增值爭議則不再有效。 

4.3.5. 持卡人亦可透過官方網上平台，使用有效信用卡購買額外電子代幣。 

4.4. 以卡付款 

4.4.1. 付款只能在指定的嘉年華工作人員協助下進行。 

4.4.2. 每位指定的嘉年華工作人員都有一個讀卡器，持卡人在交易時可以清楚地看到讀卡器上的顯示。 

4.4.3. 付款過程: 

4.4.3.1. 嘉年華的每位指定工作人員都有一個讀卡器，分配給嘉年華的每個遊戲、遊樂設施或景點，上面有兌換該遊戲、遊樂設施或景點所需的電子代幣數額；  

4.4.3.2. e-token金額顯示在讀卡器的顯示屏上，如果賓客接受所顯示的金額，他/她本人或在嘉年華工作人員的協助下將卡放到讀卡器上，然後進行兌換；  

4.4.3.3. 代幣卡的餘額將根據所兌換的電子代幣的數額而減少；  

4.4.3.4. 讀卡器顯示新的 e-tokens 餘額； 

4.4.3.5 不能取消代幣兌換。 

4.5. 餘額查詢 

4.5.1. 每次兌換後，電子代幣卡的餘額會立即顯示在讀卡器的顯示屏上。 

4.5.2. 主辦方對代幣卡餘額的記錄為最終記錄。 

4.5.3. 當所有交易都已成功同步後，持卡人也經本系統查詢餘額和消費記錄。 

4.6.代幣卡補領 

4.6.1. 如果代幣卡遺失，電子代幣將無法補發。 

4.6.2. 如果代幣卡損壞，讀卡器將無法讀取，可申請將損壞的代幣卡餘額轉入新卡。在新卡增值完成後，將損壞的卡出示並清楚顯示其序列號並註銷。 

4.6.3. 主辦方保留拒絕代幣卡餘額轉移的權利。 

4.6.4. 可在嘉年華的客戶服務處申請新卡。 

4.7. 代幣卡註銷 

4.7.1. 遺失或被盜卡的餘額不能轉帳；只有損壞但仍能讀取餘額的卡才能轉帳。 

4.8. 提取餘額 

4.8.1. 代幣卡上未使用的餘額不能提取。 

4.8.2. 可在嘉年華指定地點申請合併兩張或多張卡的餘額。此申請需要嘉年華管理層的批准，並需要一定的時間。 

4.9. 網上代幣錢包

4.9.1. 每個已註冊的代幣帳戶（Token Account）最多可同時連繫並管理四（4）張實體或電子代幣卡（Token Card）。

4.9.2. 已註冊持卡人可透過官方平台，使用 Visa、Mastercard 或 American Express 方便地於網上增值電子代幣；此過程須經標準的支付網關驗證及交易審批。

4.9.3. 持卡人可隨時透過其已註冊的線上代幣帳戶，查看電子代幣的即時餘額、儲值憑證及扣款記錄。

4.9.4. 持卡人須負責妥善保管其代幣帳戶的登入憑證、密碼及驗證碼，確保其機密性與安全性。若因登入資訊共享或未妥善保管導致帳戶被盜用或發生未經授權的交易，主辦單位概不承擔任何責任。

4.9.5. 若已註冊的代幣卡遺失、被竊或發生實體損壞，持卡人應盡快前往現場客戶服務櫃檯。相關協助服務（如鎖定餘額、補辦新卡或轉移餘額）須視身分驗證、帳戶認證及現場操作的可行性而定。

4.9.6. 所有電子代幣均為指定活動期間限定的代幣，僅在友邦嘉年華（AIA Carnival）營運期間有效。卡內或代幣帳戶中任何未使用的電子代幣餘額，將於 2027 年 2 月 21 日嘉年華活動結束時失效並被清零。餘額不可退款，亦不可轉至後續活動或兌換為現金。

4.9.7. 分配至已註冊代幣帳戶或代幣卡的電子代幣，不可轉讓給其他使用者的帳戶或第三方。

4.9.8. 根據適用的通訊喜好設定及私隱政策，已註冊持卡人可能會收到有關其代幣帳戶的重要服務通知、交易憑證、安全警示以及季節性餘額到期提醒。

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