网站条款及细则

友邦嘉年华（以下简称“嘉年华”）由活动主办机构GCEG制作（以下简称“主办方”）。 

友邦保险（国际）有限公司并非嘉年华的主办方，仅为嘉年华的赞助商。不对嘉年华的组织、运营、内容、安全或质量承担任何责任，包括但不限于节目信息、日程安排、票务、设施、游乐项目或嘉年华的任何其他方面。

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1. 网站一般使用

浏览本网站aiacarnival.com（「本网站」）代表你毫无保留地接受现行法定条款和下列条款。 

如果你不同意此条款及细则，请不要浏览或使用本网站的任何部分。本网站由Great China Entertainment Group Limited (“GCEG”) 或（「主办方」）拥有和维护。 

GCEG保留随时修改本网站内容的权利，恕不另行通知，且不对此类修改的后果承担责任。同样，它保留随时中断或暂停全部或部分网站功能的权利，恕不另行通知。 

GCEG可以随时修改和更新这些使用条款，将修改后的条款发布到网站上，恕不另行通知。你继续使用本网站代表你接受并同意修订后的使用条款。 

如果条款和条件的中、英文版本存在差异，则以英文版本为准。 

1.1 网站上的资料 

1.1.1. 本网站提供的资料仅供参考。 

1.1.2. GCEG致力于确保资料尽可能及时更新，准确无误。 但GCEG不对此类资料的准确性、详细资料或及时性或综合性质提供任何保证。 

1.1.3. 因此，主办方不对因网站上提供的资料缺乏精确性或准确性而可能造成的任何损害承担任何责任；任何损坏，包括但不限于浏览本网站后的电脑设备、平板电脑或手机损坏；及第三方以欺诈手段侵入本网站可能造成的任何伤害。 

1.1.4. 如果由于任何原因网站停顿或运行不正常，主办方不承担任何责任。 

1.1.5. 此条款及细则受香港特别行政区法律管辖并按其解释，及根据此类条款及细则提出的任何索赔应受香港特别行政区的专属管辖。 

1.2. 前往其他网站的超链结 

1.2.1. 为了让用户拥有更方便体验，本网站已包含多个指向外部第三方网站的超链结。 

1.2.2. 如果你点击任何此类网站的链接，请注意他们有其做法和政策。我们建议你阅读此类网站的私隐政策或声明，以了解你的权利。 

1.2.3. 对于第三方网站的任何做法，我们不承担任何责任或义务。 

1.3. 知识产权 

1.3.1. 除了社交媒体公众部分中包含的社交内容外，网站上包含的所有组件（包括但不限于图像、图形、文本、徽标和商标）均属 GCEG 的知识产权。未经GCEG 事先书面同意，复制全部或部分此类内容是违法的。 

1.3.2. 网站上的社交内容，包括图片、文字和评论，都是从公开的社交网页上策划的。在已经采取了尽职调查来策划和审查社交内容的情况下，主办方不对社交内容造成的任何伤害或损害负责。 

1.3.3. 如果你是社交内容的作者或拥有人，并不希望你的内容在网站上展示或作任何市场推广用途，可联络 info@gceg.asia

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2. 一般活动条款及细则 

2.1. 友邦嘉年华（以下简称 "嘉年华"）的门票发放和入场须遵守我们的条款及细则，这些规则列明于网站 https://aiacarnival.com 和嘉年华入口处。 

2.2. 每张门票供一人单次在 aiacarnival.com 网站上所列明的营业时间内入场。 

2.3. 嘉年华将于 2027 年 1 月 15 日及16日将用于私人活动，不会向公众开放。 

2.4. 3周岁以下儿童、65周岁及以上长者及残障人士可免费入场。享有此项优惠资格的人士，可能需应工作人员要求出示有效证件以供核验。 

2.5 儿童票适用于3周岁（含）至11周岁（含）的儿童。享有此项优惠资格的人士，可能需应工作人员要求出示有效证件以供核验。11周岁及以下儿童须有年满15周岁及以上人士陪同入场。 

2.6. 门票不得转让、不得换票、不得退款，且仅在门票印刷日期有效，第 3.2 换票条例除外。 

2.7. 主要订票人之姓名必须与有效附照片身份证明文件相符，并须亲身在场以便与同行亲友一同入场。⁠如经未经授权之平台转售或购入门票，该门票将告失效，所付费用恕不退还。

2.8. 门票分为两种：实体门票和电子门票。

2.8.1. 持有实体门票者必须在入口处出示其原始正本方可入场。任何情况下均不接受实体门票的电子版、照片、截图或影印本。

2.8.2. 持有电子门票者必须在入口处于流动装置上或列印形式出示有效电子门票方可入场。在任何情况下，均不接受局部截图、仅显示二维码或票务详情的截图、照片、模糊或低品质影像，以及任何其他不完整的电子票副本。

2.9. 主办方可能会因天气、安全、维修或任何其他原因，更改嘉年华或场地的营业时间、临时关闭嘉年华场地或其任何部分，或暂停个别游乐设施的运作，恕不另行通知，也不退款或补偿。

2.10. 嘉年华严禁以下活动：

2.10.1. 食用在嘉年华外购买的食品或饮料；

2.10.2. 销售商品或服务，事先征得同意者除外；

2.10.3. 除非事先征得同意，否则不得进行商业摄影或摄像；

2.10.4. 分发任何形式的印刷或录制材料；

2.10.5. 未经许可的活动、示威或演讲，或使用任何旗帜、横幅或标志，以及其他未经许可的公众集会；

2.10.6. 玩耍或操作遥控飞行装置；

2.10.7. 从事任何不合法行为或其他可能妨碍嘉年华或任何相关设施运作的行为。

2.11. 所有参加者必须：

2.11.1 遵从主办单位对活动的安排；

2.11.2 遵守香港的任何法律，包括但不限于《国旗及国徽条例》（文件 A401）、《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》《香港国安法》及其他有关维护国家安全的香港法律；以及

2.11.3 确保在活动中不会从事任何可能构成或可能导致违反《香港国安法》或其他香港法律的罪行或活动，或任何有损国家安全利益的行为。

2.12. 主办单位保留权利要求参加者在任何合理理由下离开会场，并采取任何适当行动以执行此权利。例如，主办单位可能要求以下参加者离开会场：

2.12.1 参加者有扰乱秩序或妨碍其他参加者的行为（例如：持有任何违禁品或在会场内从事以下活动）；

2.12.2 参加者使用具威胁性、辱骂性或侮辱性的言语或行为，或以任何方式挑衅，或行为可能引起对公共秩序的破坏；

2.12.3 主办单位合理认为参加者受毒品影响或饮用过多酒精；或

2.12.4 主办单位合理认为参加者违反了主办单位发出的任何通知、《香港国安法》或其他香港特别行政区有关法律。

2.13. 参加者被禁止犯罪或企图犯罪，触犯香港特别行政区的法律和《香港国安法》。参加者的行为不得违反国家安全利益。他们必须服从主办单位工作人员和有关当局，例如香港警察、康乐及文化事务署和中环海滨活动空间管理公司的所有合法指示。如活动负责人或保安人员要求参加者离开会场，参加者必须立即离开。

2.14. 嘉年华的宾客或需要出示个人身份证件，以核实其作为网站购物所用信用卡授权持有人的身份。

2.15. 除持有有效证件的服务动物外，嘉年华不允许携带宠物或动物入场。

2.16. 宾客同意遵守工作人员为确保安全和秩序而发出的所有通知和指示。

2.17. 主办方或其他授权方可能不时在场地内进行摄影、录影和/或其他监控，其中可能包括宾客。嘉年华及其合作伙伴保留以任何形式在任何促销、广告或宣传资料中永久使用这些资料的权利。

2.18. 除法律规定外，在任何情况下，我们不对任何意外、损失或人身伤害负责，我们也不对因其他原因造成的任何损坏、损失或人身伤害负责。

2.19. 为确保所有参加者的安全、舒适与游玩体验，参与嘉年华机动游戏及各项游乐设施须遵守以下规定：

2.19.1. 针对特定机动游戏的安全限制：各项游乐设施均设有各自的安全要求，其中可能包括身高（最低或最高）、年龄、陪同要求及其他限制条件。仅凭嘉年华入场资格或持有电子代币，并不保证能够参与或进入所有游乐设施。

2.19.2. 量度身高：游乐设施入口处设有官方身高量度板，用于判断乘坐资格。身高要求基于宾客实际站立高度，不得透过鞋履、头饰或其他物品人为增加高度。若宾客身高接近临界值，或鞋履明显影响量度结果，游乐设施工作人员可能会礼貌地请游客脱鞋，以便进行准确量度。

2.19.3. 拒绝量度：如果宾客选择不配合进行准确量度的合理要求（包括在必要时暂时脱去鞋履），游乐设施操作员有权拒绝其乘坐。

2.19.4. 过去的量度结果不影响当下的决定：各项游乐设施的安全评估均独立进行。即使先前曾获准乘坐、在其他游设施所得的量度结果，或在过往参与时曾乘坐过该设施，这些情况均不改变针对该特定游乐设施当前所作出的量度结果或安全决定。

2.19.5. 游乐设施操作员的权限：游乐设施操作员致力于保障所有人的安全；若经合理判断认为某位宾客不符合相关安全要求或无法安全参与，操作员有权拒绝其乘坐或暂停其继续参与活动。

2.19.6. 父母/监护人不得凌驾于安全限制之上：尽管我们欢迎家庭同乐，但即便获得父母、监护人或同行人士的同意、许可或伴随，也不得豁免或凌驾于任何游乐设施关于身高、年龄、限制或安全标准的规定之上。

2.19.7. 遵守游乐设施指引：游客必须始终遵守游乐设施操作人员发出的所有指令以及安全守则上的各项规定，包括有关排队、乘坐、就座位置、安全所定限制、使用以及进出游乐设施的指引。

2.19.8. 不安全行为：为确保所有人都能享受安全、愉快的环境，严禁任何不安全、扰乱秩序或具攻击性的行为。若宾客不遵守安全指引，或其行为可能危及自身、其他宾客或工作人员的安全，可能会被拒绝登乘或被要求离开该游乐设施。

2.19.9. 随身物品：为保障乘坐者及下方人员的安全，严禁携带随身物品（包括手机、相机、手袋、雨伞及各类饰品等）乘坐游乐设施。宾客在登乘前，必须依照指引将所有随身物品妥善存放，或交由不参与乘坐的同伴保管。

2.19.10. 宾客适合参与性：宾客在排队前应仔细阅读各游乐设施处张贴的所有安全须知及健康提示。如果阁下有过往病历、背部或颈部疾患、心脏疾病，处于怀孕期，或有任何可能妨碍安全参与的情况，请勿搭乘此游乐设施。

2.20. 参与嘉年华摊位游戏须遵守以下条款与细则：

2.20.1. 摊位游戏规则与指引：各摊位游戏均清楚标示了具体规则、计分标准及奖品等级。建议宾客在开始游戏前阅读并理解这些指引。

2.20.2. 遵守工作人员指示：为确保所有人都能享受公平、愉快的游戏体验，宾客必须随时听从嘉年华摊位游戏工作人员的指示。若不遵守工作人员指示，可能会导致游戏立即暂停或终止，且不予退款。

2.20.3. 工作人员及主办单位的决定权：如遇有关游戏玩法、规则解读、计分或获奖资格的争议，摊位游戏工作人员及嘉年华管理层的决定为最终决定，并具有约束力。

2.20.4. 标示界线与红线：许多摊位游戏摊位设有指定界线（如红线），参与者在摊位游戏过程中必须站在此线后方。此界线旨在确保所有宾客，无论身高或肢体伸展范围均享有公平的中奖机会。踩踏、越过或身体前倾越过该线，可能导致该次游戏挑战无效。

2.20.5. 公平竞争、违规行为与终止游戏：严禁作弊、篡改游戏设备、违反规则、进行不安全操作，或对工作人员及其他宾客表现出攻击性行为。摊位游戏工作人员有权立即终止游戏，且不予退款或颁发奖品；违规宾客可能会被要求离开嘉年华场地。

2.20.6. 奖品检查与报告：请宾客在离开游戏摊位前检查所获奖品是否有缺陷或问题。如有任何问题，应立即向摊位工作人员报告以便处理；离开摊位区域后的相关请求将不予受理。

2.20.7. 代币扣款与不可退款规定：电子代币在摊位游戏开始前透过读卡机扣除。一旦代币完成扣款且游戏开始，交易即无法取消、撤销或退款。

2.21. 对于失物认领处的物品，主办单位仅负责保管最多一星期，由报告或捡到当日起计。建议宾客尽快联络嘉年华方安排领取，因为逾期未领取的物品可能会被处置。

2.22. 如发生任何争议，主办单位保留对争议及任何票务事宜作出最终裁决的权利。

2.23. GCEG 可随时修改和更新这些条款和细则，无需另行通知，只需将修改后的条款发布到网站 aiacarnival.com 即可。

2.24. 如中文及英文条款及细则不一致，应以英文原版为准。

2.25. 本条款及细则受中华人民共和国香港特别行政区法律管辖，并按其解释。

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3. 门票条款及细则 

3.1. 门票价格

3.1.1. 门票可在网上和嘉年华售票处购买。

3.1.2. 最新网上购票价格可浏览友邦嘉年华网页门票版面。

3.1.3. 最新即场购票价格可于友邦嘉年华正门的门票售卖处找到。

3.2. 换票

3.2.1. 购买的门票可在原有门票日期前的五个工作日内进行交换，以换取其他日期的门票：在以下情况下:

3.2.1.1. 首选购票日期还可供购买； 及

3.2.1.2. 购票人支付了首选日期的门票差价。

3.2.2. 如需换取新日期的门票，请发送电子邮件至 help@zicket.co，注明购票交易号码和首选日期。换票交易将被视为未完成交易，你的原票将继续有效，直至购票人:

3.2.2.1. 收到 Zicket.co 确认换票请求的回覆；

3.2.2.2. 支付票价差额

3.2.2.3. 收到包含首选日期的新门票。

如果换票交易未完成，将不予赔偿或退款。

3.2.3. 如果首选日期的票价低于原购票日期的票价，则不会退还差价。

3.2.4. 在购票日期前的五个工作天内，恕不接受换票。

3.2.5. 换票需支付每张港币 10 元的手续费。

3.2.6. 如对换票、退款或转票有任何争议，主办方保留最终决定权。

3.3. 个人信息收集声明

在购买或发售门票时所收集的个人数据可用于处理请求或查询、执行商业交易条款、向你发送行政资料、我们的内部业务和行政目的、研究和统计目的或其他直接相关目的，或用于法律、安全或保安目的。必须于必要项目提供个人资料。如果你不提供此类个人资料，我们可能无法向你提供你所要求的产品或服务。个人资料可能会传输给参与达成上述目的的第三方或法律要求的其他人员。

4. 电子代币卡条款及细则 

本条款及细则（'GTC'）旨在定义由杰出中国娱乐集团有限公司(“GCEG”)或（“主办方”)于友邦嘉年华（'嘉年华'）发行的电子代币卡（'卡'）在于2026年12月22日至2027年2月21日由GCEG主办及举办的友邦嘉年华（'嘉年华'）上使用的一般条款，以及嘉年华和使用该卡人士（'宾客'或'持卡人'）的权利和义务。

4.1. 电子代币卡条款

4.1.1. 持卡人接受卡即表示同意本 GTC 的规定，并接受本 GTC 的约束。

4.1.2. 该卡是主办方发行的电子代币钱包。电子代币只能用于兑换嘉年华内的游戏、游乐设施和景点，由主办方根据本 GTC 单方面规定。电子代币不可于嘉年华活动场地内用作购买食物及饮品。

4.1.3. 该卡是以 RFID 技术。

4.1.4. 该卡不能被视为银行卡或现金等支付工具。

4.1.5. 该卡不能用于入场。

4.1.6. 不可提取卡内余额。

4.1.7. 该卡不包含持卡人的任何信息。

4.1.8. 宾客可选择将卡片登记至个人账户，以便启用更完善的消费记录追踪及客户支持服务。

4.1.9. 本卡自启用之日起生效，可通过嘉年华内的代币充值设备或扫描卡上二维码进行在线充值。

4.1.10. 本系统支持离线模式运行。在此情况下，交易记录可能无法实时显示，需待系统同步后更新。

4.2. 申请和处理代币卡

4.2.1. 宾客可在抵达嘉年华现场时亲自申请代币卡，也可在嘉年华现场的代币机申请。

4.2.2. 我们不能保证注销或补发遗失或损坏的 "嘉年华代币卡 "。

4.2.3. 由于卡上未标明持卡人姓名，建议宾客不要将卡交给他人，并妥善保管。

4.2.4. 主办方对不遵守上述规定、遗失或损坏或未经授权人员使用代币卡所造成的损失不承担任何责任。

4.3. 余额增值

4.3.1. 该卡只能在嘉年华指定地点或网上代币钱包增值。

4.3.2. 每张卡的余额以e-token (电子代币) 为单位。最低增值金额为1个e-token。充值卡的最高余额和单次增值的最高金额为 150 个e-tokens 。在卡内余额允许的情况下，该卡可用于嘉年华换取任何金额的游戏、游乐设施和景点。

4.3.3. 卡内余额可在任何营业时间增值。

4.3.4. 余额只能以 e-tokens 形式增值。增值争议只能在增值后立即在增值点提出。离开增值点后，增值争议则不再有效。

4.3.5. 持卡人也可通过官方在线平台，使用有效信用卡购买额外电子代币。

4.4. 以卡付款

4.4.1. 付款只能在指定的嘉年华工作人员协助下进行。

4.4.2. 每位指定的嘉年华工作人员都有一个读卡器，持卡人在交易时可以清楚地看到读卡器上的显示。

4.4.3. 付款过程:

4.4.3.1. 嘉年华的每位指定工作人员都有一个读卡器，分配给嘉年华的每个游戏、游乐设施或景点，上面有兑换该游戏、游乐设施或景点所需的电子代币数额；

4.4.3.2. e-token金额显示在读卡器的显示屏上，如果宾客接受所显示的金额，他/她本人或在嘉年华工作人员的协助下将卡放到读卡器上，然后进行兑换；

4.4.3.3. 代币卡的余额将根据所兑换的电子代币的数额而减少；

4.4.3.4. 读卡器显示新的 e-tokens 余额；

4.4.3.5 不能取消代币兑换。

4.5. 余额查询

4.5.1. 每次兑换后，电子代币卡的余额会立即显示在读卡器的显示屏上。

4.5.2. 主办方对代币卡余额的记录为最终记录。

4.5.3. 当所有交易都已成功同步后，持卡人可通过本系统查询余额及消费记录。

4.6.代币卡补领

4.6.1. 如果代币卡遗失，电子代币将无法补发。

4.6.2. 如果代币卡损坏，读卡器将无法读取，可申请将损坏的代币卡余额转入新卡。在新卡增值完成后，将损坏的卡出示并清楚显示其序列号并注销。

4.6.3. 主办方保留拒绝代币卡余额转移的权利。

4.6.4. 可在嘉年华的客户服务处申请新卡。

4.7. 代币卡注销

4.7.1. 遗失或被盗卡的余额不能转帐；只有损坏但仍能读取余额的卡才能转帐。

4.8. 提取余额

4.8.1. 代币卡上未使用的余额不能提取。

4.8.2. 可在嘉年华指定地点申请合并两张或多张卡的余额。此申请需要嘉年华管理层的批准，并需要一定的时间。

4.9 网上代币钱包

4.9.1. 每个已注册的代币帐户（Token Account）最多可同时连结并管理四（4）张实体或电子代币卡（Token Card）。

4.9.2. 已注册持卡人可透过官方平台，使用 Visa、Mastercard 或 American Express 方便地于网上增值电子代币；此过程须经标准的支付网关验证及交易审批。

4.9.3. 持卡人可随时透过其已注册的线上代币帐户，查看电子代币的即时余额、储值凭证及扣款记录。

4.9.4. 持卡人须负责妥善保管其代币帐户的登入凭证、密码及验证码，确保其机密性与安全性。若因登入资讯共享或未妥善保管导致帐户被盗用或发生未经授权的交易，主办单位概不承担任何责任。

4.9.5. 若已注册的代币卡遗失、被窃或发生实体损坏，持卡人应尽快前往现场客户服务柜台。相关协助服务（如锁定余额、补办新卡或转移余额）须视身分验证、帐户认证及现场操作的可行性而定。

4.9.6. 所有电子代币均为指定活动期间限定的代币，仅在友邦嘉年华（AIA Carnival）营运期间有效。卡内或代币帐户中任何未使用的电子代币余额，将于 2027 年 2 月 21 日嘉年华活动结束时失效并被清零。余额不可退款，亦不可转至后续活动或兑换为现金。

4.9.7. 分配至已注册代币帐户或代币卡的电子代币，不可转让给其他使用者的帐户或第三方。

4.9.8. 根据适用的通讯喜好设定及私隐政策，已注册持卡人可能会收到有关其代币帐户的重要服务通知、交易凭证、安全警示以及季节性余额到期提醒。

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