常见问题

你可以通过我们官方网页的票务页面或我们的官方票务合作伙伴预先购票。你亦可以在嘉年华正门的售票处购票，即日入场。请记住，通过我们的网站购票可享特别折扣优惠，而即场购票则无法享有折扣，所以网上购票是物有所值的！

友邦嘉年华的门票可通过我们的票务合作伙伴 Zicket 购买。如果你对门票有任何疑问，可发送电子邮件到  help@zicket.co  。

普通日子是我们的常规嘉年华日，而非高峰日子则是特别选定的日子，你可以更实惠的价格参与友邦嘉年华。在公众假期和特别庆祝日，如圣诞节、新年前夜或农历新年，我们将提升活动气氛，为节日带来更多精彩节目。这些日子是我们满载欢乐的高峰日子！

一月份有几天不会向公众开放 。不过不用担心，友邦嘉年华将在翌日重新向公众开放。

我们推出了灵活的票价，包括非高峰日子、普通日子和高峰日子的不月同票价，让大家都能以因应适合自己的价格参与友邦嘉年华。

当然可以。 我们知道会有突发情况，因此我们准备了换票政策。你可将票券订单号码和你希望更改的造访日期（仅限于原定造访日期前五（5）个工作天）发送至 help@zicket.co。 如果友邦嘉年华在当日是向公众开放，并支付所选日期的票价差额，你将收到一张更新的门票。 要了解更多信息，请阅读完整的换票条款和细则。

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你可以在嘉年华正门的售票处购买门票和代币套票。嘉年华场内还设有代币售卖处，如果你的代币用完，可以购买更多代币。

可以。我们在嘉年华活动现场内的许多地方都设有代币购买点。因此，如果你玩得尽兴，想要继续，你可以购买更多代币继续玩。

每项机动游戏所需的代币数量都不同，数量由4个起。

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每个摊位游戏所需的代币因摊位游戏而异，数量由2个起。

你可以在嘉年华正门的售票处购买门票和代币套票。嘉年华场内还设有代币售卖处，如果你的代币用完，可以购买更多代币。

很抱歉，你需要将宠物留在家中。不过，导盲犬和其他服务动物则可以进入。

是的。友邦嘉年华的场地地面平坦，因此有特殊需要人士亦可容易通行。不过，有些游乐设施和景点可能并不适合所有人士。如果你需要帮助，请向我们嘉年华工作人员寻求协助。

中环海滨活动空间不设停车场，不过附有多个停车场可供使用。可浏览本网站的 如何前往 页面以了解更多信息。

为了让你在整个嘉年华中尽兴，我们将不断增加新的活动和景点。请随时到本网站顶部菜单栏的 「探索」页面，了解我们的最新消息。想在有新资讯发放时收到提醒？登记加入我们的电子邮件订阅名单，获取友邦嘉年华的第一手资讯。

不要忘记带相机！不可携带任何危险物品、烟草装置以及任何外带食物和饮品入场地。

友邦嘉年华将提供多种食物饮品选择。今年「友邦嘉年华」设有美食广场，汇聚多达17个餐饮摊位，为所有访客带来一场结合地道港式风味与环球特色美食的味觉盛宴。

友邦嘉年华于冬季举行，请注意防寒保暖。建议出行前查看当日天气预报并穿着合适的衣物，同时务必配备舒适的鞋子——虽场地平坦，但活动规模庞大，足够您尽情探索一整天！

完成购票交易后，你的门票将通过电子邮件发送到你指定的电子邮件地址。请依据印在门票上的日期前往嘉年华入口处，出示此门票，以进入友邦嘉年华。

友邦嘉年华位于中环海滨，邻近香港摩天轮和中环 10 号渡轮码头。这里交通方便，香港各个地方都有交通前往这里，附近的交通汇点到嘉年华场地只需几分钟。请前往我们的网站，点击 如何前往 的页面，了解交通指引。

如果你在这里找不到你所需要的资讯，请发送电子邮件至 info@gceg.asia 。我们乐意提供协助。客户服务中心营业时间：每天中午12时至晚上10时。

请浏览本网站的 新闻资讯 页面以了解更多信息。亦可发送电子邮件到 pr@gceg.asia 以查询其他需求。

请将你的详细信息发送到 pr@gceg.asia，我们将很乐意提供协助。

请发送电子邮件到info@gceg.asia，我们会帮助你处理失物认领事宜。

是的。高级座位区域设有轮椅座位。使用轮椅的观众及其陪同人员均需购票。请在演出开始前至少30分钟告知现场杂技团的工作人员，以便我们协助安排。

杂技团表演采取分区自由入座。建议您于演出开始前 30 分钟抵达，以便选择理想座位、安顿入座，并有时间购买小食及飲品。

是，欢迎所有人前来观赏这场壮观的演出。 3岁以下的儿童可以免费入场，但须坐在父母/监护人的腿上。